Für Maschinenabnahmen stehen den Kunden 750m² Fläche zur Verfügung. Das Customer Care Center (CCC) ist Teil des neuen Ersa Fertigungs- und Produktionsgebäudes, dessen Bau 2018 begonnen hat und Ende letzten Jahres fertiggestellt wurde. Die Betreuung des CCC übernimmt ein Team mit reichlich Erfahrung aus dem Ersa Produktions- und Servicebereich. Bis zu 12 Maschinenkundenabnahmen wöchentlich können nach der Anlaufphase durchgeführt werden.